GoPark Uslovi korišćenja

Prihvatanjem naših Uslova korišćenja i logovanjem na platformu slažete se sa celokupnim sadržajem dokumenta. Ukoliko ne prihvatate bilo koji od ovih Uslova, molimo vas da ne koristite našu Platformu.

Opštim uslovima poslovanja uređuje se poslovni odnos prilikom korišćenja aplikacije “GoPark” između privrednog društva “GoPark Technologies doo Vršac” (u daljem tekstu: “GoPark”), kao podzakupodavca i podzakupca (fizičkog ili pravnog lica), kao korisnika (u daljem tekstu: “korisnik”).

Lokacija, rezervacija i plaćanje naknada za korišćenje parking mesta se vrši na osnovu ugovora o zakupu, odnosno ugovora o podzakupu garažnih mesta.

Sklapanjem Ugovora o podzakupu podzakupac potvrđuje da je upoznat i saglasan sa odredbama Opštih uslova poslovanja privrednog društva “GoPark Technologies doo Vršac” kao podzakupodavca. U trenutku kada korisnik prilikom korišćenja “GoPark” aplikacije, odabere željeno parking mesto i potvrdi svoju rezervaciju, smatra se da je postignuta saglasnost volja o bitnim elementima ugovora, pa time smatra i da je nastao ugovor o podzakupu između ove dve ugovorne strane.

Opis Servisa

GoPark platforma omogućava da Izdavaoci mogu oglašavati garaže, garažna i parking mesta koja mogu biti iznajmljena na kraći ili duži vremenski period od strane registrovanih korisnika. Pored toga, servis pruža uslugu rezervacije i obezbeđuje pristup garaži ili parking mestu. Svako korišćenje Servisa u celosti ili bilo kog njegovog dela koje nije u skladu sa ovim Uslovima korišćenja smatraće se zloupotrebom i kršenjem ovih Uslova korišćenja.

Korisnici Servisa: Posetioci i Registrovani Korisnici

Korisnicima usluga koje pruža GoPark putem Servisa smatraju se izdavaoci / vlasnici parking mesta (partneri) i korisnici parking mesta. Ovi Uslovi korišćenja primenjuju se na obe kategorije korisnika iz prethodnog stava, prilikom svakog pristupa Servisu.

U svrhu korišćenja GoPark servisa potrebna je registracija. Registrovani korisnik je lice koje se registrovalo na Servisu i kreiralo korisnički nalog pod uslovima i na način iz ovih opštih uslova korišćenja. Registracija na Servis je besplatna i dostupna svim korisnicima i izdavaocima. Jedino registrovani korisnici imaju mogućnost korišćenja svih funkcionalnosti servisa u punoj meri. Svakom pojedinom prijavom na Servis, registrovani korisnik dobija pristup svom nalogu na Servisu. Korisnik samostalno kreira lozinku prilikom registracije i isključivo je odgovoran za tajnost svoje lozinke i korišćenje Servisa putem pristupnih podataka.

Podaci o registrovanim korisnicima se koriste u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti kao i u skladu sa Politikom Privatnosti koja je objavljena na sajtu. U cilju sprečavanja zloupotrebe Servisa, sva fizička lica koja žele da koriste Servis i registruju se, imaju obavezu da verifikuju svoju adresu elektronske pošte.

Registrovani korisnici su dužni da u slučaju promene podataka obaveste Kompaniju o nastalim promena bez odlaganja. Registrovani korisnici u svakom trenutku mogu podneti zahtev Kompaniji za deaktivaciju, odnosno uklanjanje svog naloga sa Servisa na adresu elektronske pošte: info@gopark.rs

Registracija Korisnika Usluga

Za korišćenje usluga servisa GoPark neophodna je registracija korisnika usluga (otvaranje korisničkog naloga), koja je besplatna. Registrovani i ulogovani korisnik usluga može pretraživati dostupna parking mesta, vršiti njihovu rezervaciju i upravljati ulaskom na rezervisano parking mesto preko aplikacije na telefonu ili na portalu. Registrovani korisnik usluga prihvata mogućnost kontakta putem e-maila ili na broj telefona a sve sa ciljem lakog organizovanja, upravljanja i korišćenja garažnog prostora / parking mesta.

Odgovornost Korisnika

Korisnici usluga su saglasni da će prilikom korišćenja GoPark servisa poštovati sledeća pravila:

Poštovanje Uslova korišćenja: Korisnici se obavezuju da će poštovati sve uslove korišćenja GoPark servisa kako su definisani u dokumentu Uslovi korišćenja.
Tačnost informacija: Korisnici su odgovorni za pružanje tačnih i ažuriranih informacija prilikom registracije i korišćenja servisa.
Bezbednost naloga: Korisnici su odgovorni za čuvanje svojih korisničkih podataka i lozinke, kao i za sprečavanje neovlašćenog pristupa svom nalogu na GoPark servisu.
Pravilno korišćenje servisa: Korisnik je dužan da koristi servis sa pažnjom dobrog domaćina, u skladu sa zdravim razumom i preporukama na portalu, bez ugrožavanja prava i imovine drugih korisnika i trećih lica, ili bilo kojih zakonskih propisa.
Poštovanje pravila rezervacije: Korisnici se slažu da će poštovati pravila rezervacije garaža tj. da će garažu koristiti u periodu koji su rezervisali. Korisnici ne smeju koristiti garažu van rezervisanog vremena. Korisnici prihvataju novčanu kaznu ukoliko ne poštuju svoj termin koja varira od 500 (ukoliko korisnik izađe u period od 15 minuta nakon isteka rezervacije) do 2000 rsd ukoliko to bude nakon pomenutog perioda.
Očuvanje garaža: Korisnici su odgovorni za očuvanje i čistoću garaža koje koriste, kao i za sprečavanje oštećenja ili vandalizma na imovini vlasnika garaža.
Komunikacija sa vlasnicima garaža se odvija preko servisa GoPark.
Poštovanje lokalnih propisa: Korisnici se slažu da će poštovati sve lokalne propise i zakonske regulative koje se odnose na korišćenje garažnih prostora i parkiranje vozila.
Dostupnost kontakta: Korisnici se obavezuju da će obezbediti tačne kontakt informacije kako bi bili dostupni za komunikaciju sa servisom GoPark i drugim korisnicima u slučaju potrebe ili hitnih situacija.
Prijavljivanje problema: Korisnici su u obavezi da odmah prijave bilo kakve probleme, oštećenja ili nepravilnosti vezane za korišćenje servisa GoPark ili garažnih prostora vlasnicima ili podršci servisa na email: info@goparks.rs
Pravilno parkiranje i korišćenje: Korisnici se obavezuju da će koristiti garažni prostor za parkiranje vozila i da će parkirati samo na parking mestu koje su prethodno rezervisali putem aplikacije GoPark.
Očuvanje mira: Korisnici se slažu da će se pridržavati pravila o miru i tišini prilikom korišćenja garažnog prostora, kako bi se izbegli nepotrebni poremećaji za ostale korisnike zgrade u kojoj se garaža nalazi.
Ograničenje zadržavanja: Nakon parkiranja, korisnici se obavezuju da će odmah napustiti garažu i neće se zadržavati u njoj duže od potrebnog vremena za parkiranje vozila.
Zatvaranje garaže: Nakon izlaska iz garaže, korisnici se obavezuju da će je pravilno zatvoriti kako bi se obezbedila sigurnost imovine i vozila unutar garaže, i potvrditi u aplikaciji.
Poštovanje pravila stambene zajednice: Korisnici se slažu da će poštovati pravila stambene zajednice u kojoj se garaža nalazi.
Plaćanja i Naknade

Plaćanje se izvodi putem unosa i prihvatanja platnih kartica, preko kojih uplaćujete kredit sa kojeg Vam se skida novac kada rezervišete parking mesto preko aplikacije.. Funkcionalnost plaćanja se izvršava se preko sledećih pružaoca usluga:

Institucije elektronskog novca All secure, sa sedištem u Beogradu, ul. Terazije 43, MB 20042168, PIB: 103884814 (u daljem tekstu: Institucija) i Raiffeisen banka a.d. Beograd, Đorđa Stanojevica 16, MB 17335600, PIB 100000299, email: info@raiffeisenbank.rs, Tel: +38111/3026800 , www.raiffeisenbank.rs (u daljem tekstu: Banka).
Plaćanjem platnom karticom korisnik će biti preusmeren na platnu stranicu Institucije. Platforma podržava sledeće platne kartice : Maestro, Master, Visa i Dina Card.

Plaćanje Upotrebom Platne Kartice

Kupovinu usluge upotrebom platne kartice inicira se na platnoj stranici Institucije gde je korisnik dužan da se saglasi sa Opštim uslovima poslovanja Institucije (Opšti uslovi poslovanja Institucije dostupni su na linku https://www.allsecure.rs/). Korisnik ima mogućnost da označi funkcionalnost čuvanja kartičnih podataka, što mu omogućava da prilikom narednih kupovina usluge upotrebom platne kartice koristi već sačuvane (prethodno unete) podatke o kartici.

Korisnik vrši unos podataka o platnoj kartici (CVS/CVV, Datum isteka i broj kartice). Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu. Nakon popunjavanja podataka o kartici, potrebno je da korisnik potvrdi unete podatke, nakon čega može da uplati iznos željenog kredita kako bi mogao da rezerviše svoje mesto. Korisnik može da unese najviše 5 platnih kartica.

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije/Vaša banka izdavalac, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu i one koju možete videti na vašem bankovnom izvodu. Ukoliko uplata novčanih sredstava bude uspešna korisnik će dobiti potvrdnu informaciju na sajtu nakon uplate i potvrdu o uplati na email adresu kojom se registrovao. U slučaju da uplata nije uspešna, informacija o tome biće prikazana na sajtu/aplikaciji odmah nakon završetka procesa kupovine.

Kompanija zadržava pravo da izmeni cenovnik u bilo koje vreme, a izmenjen cenovnik se primenjuje najranije 8 (slovima: osam) dana od dana objavljivanja izmena cenovnika na Servisu. GoPark technologies d.o.o. nije obveznik PDV-a.

Reklamacije i Otkazivanje Rezervacije

Ukoliko korisnik otkaže rezervaciju garaže/parking mesta u dozvoljenom periodu većem od 24 sata pre početka termina rezervacije, sredstva korišćena za rezervaciju biće u potpunosti vraćen korisniku na njegov korisnički nalog. U slučaju da rezervisano mesto nije dostupno u rezervisanom terminu, bilo da je zauzeto ili nije pristupačno, korisnik je u obavezi da odmah kontaktira korisničku podršku Servisa. Za sve potrebne informacije u vezi sa rezervacijom, kao i u slučaju reklamacije ili otkazivanja rezervacije korisnici se mogu obratiti na broj telefona +381 64 063 061 6 ili na email adresu info@gopark.rs

Povrat Sredstava

Da bi korisnik dobio povrat sredstava mora da pošalje zahtev sa obrazloženjem u formi na linku Obrazac za povrat sredstava na email adresu info@gopark.rs Prilikom povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno izvršio uplatu nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Kompanija je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro i Dinacard metoda plaćanja, što znači da će Banka na zahtev Kompanije obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika platne kartice.

Zaštita Podataka o Finansijskoj Transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu. Uplata putem platnih kartica spada u nadležnost AllSecure doo Beograd servisa pa samim tim i pod njihove uslove korišćenja. Pogledati detalje na sajtu https://www.allsecure.rs/

Obaveštenja

Korišćenjem Servisa korisnik daje svoj pristanak da Kompanija može periodično da mu šalje obaveštenja koja se odnose na sadržaj Servisa, njegove funkcionalnosti, novosti Kompanije, kao i ostala obaveštenja ove vrste putem uobičajenih sredstava komunikacije poput, ali ne ograničavajući se na: e-mail, viber poruke, SMS poruke, telefonski poziv i dr. Notifikacije u vezi sa funkcionisanjem servisa kao što su isticanje rezervisanog termina korisnici će dobijati na mail.

Suspenzija Naloga

Kompanija zadržava pravo da ukine ili suspenduje nalog svakom korisniku koji krši prethodno definisana pravila korišćenja naše platforme. Ovo uključuje, ali nije ograničeno na, neovlašćeno korišćenje platforme, neprikladno ponašanje ili zloupotrebu sistema, neovlašćeno korišćenje garažnih i parking prostora. Naš cilj je održavanje sigurne i pozitivne online zajednice za sve naše korisnike, te ćemo preduzeti odgovarajuće korake kako bismo osigurali poštovanje pravila i integriteta naše platforme.

Ograničenje od odgovornosti

U slučaju da korisnik prekorači period rezervacije i ne ukloni svoje vozilo iz garaže, i pri tome nije dostupan na kontakte raspoložive GoPark kompaniji, kompanija zadržava pravo da oslobodi garažu ili parking mesto i da vozilo premesti na drugo parking mesto u okruženju. Korisnik Servisa izričito prihvata da GoPark nije i ne može biti odgovorna za ponašanje drugih korisnika ili trećih lica, kao i da rizik od mogućeg nastanka štete usled takvog ponašanja drugih korisnika snose isključivo ta lica. GoPark zadržava pravo izmene, ukidanja (privremeno ili trajno) bilo kog elementa Servisa, usluga koje pruža, kao i sadržaja koji se na te elemente odnose bez prethodnog odobrenja ili obaveštavanja korisnika Servisa i bilo kojih trećih lica, a uz primenu dobrih poslovnih običaja i načela savesnosti i poštenja. GoPark zadržava pravo da određene podatke koji se odnose na ponašanje korisnika na Servisu, a među kojima ne mogu biti podaci o ličnosti korisnika bez njegove izričite saglasnosti, podeli sa povezanim pravnim licima u određenim slučajevima u cilju boljeg korisničkog doživljaja i davanja preporuka korisnicima na osnovu njihovog prethodnog ponašanja na Servisu. GoPark ne garantuje dostupnost ili pouzdanost Servisa u svakom trenutku. Servis može biti privremeno nedostupan ili dostupan u ograničenom obimu, u slučaju redovnog ili vanrednog održavanja sistema Servisa, u slučaju njegovog unapređenja ili u slučaju nestanka električne energije. Kompanija je posvećena pružanju najboljeg mogućeg iskustva korisnicima putem Servisa, omogućavajući jednostavan i neometan pristup garažiranju vozila u garažama u vlasništvu drugih lica. GoPark technologies doo sprovode sve aktivnosti s ciljem unapređenja sistema, kontinuirano radeći na poboljšanju korisničkog iskustva i osiguravajući da platforma bude pouzdana, efikasna i prilagođena potrebama svakog korisnika. Ova izjava o odgovornosti odnosi se na svu štetu, kako materijalnu, tako i nematerijalnu, koja bi mogla nastati kao rezultat zloupotreba, prekida rada Servisa, gubitka podataka, kvara, kašnjenja u radu ili prenosu računarskih virusa, prekida u komunikaciji, krađe, uništenja ili neovlašćenog pristupa podacima, i drugog ponašanja ili propuštanja ponašanja suprotno odredbama zakona i ovih Uslova korišćenja, nemara i slično, od strane korisnika i trećih lica.

Izmena Uslova korišćenja

GoPark technologies d.o.o. zadržava pravo promene ovih uslova korišćenja i iste stupaju na snagu odmah, objavljivanjem na stranici https://gopark.rs Korisnici su dužni da se upoznaju sa aktuelnim uslovima korišćenja, a samim pristupom stranici smatra se da su sa istim upoznati.